购物是大家日常生活中绕不开的生活环节，在我们以往的文章里也介绍了美国一些地区的购物情况。但是，身在它乡，当第一次置身于很多外文的环境中时，不论自己的英文水平有多好，也许还真地会有些发懵。那么现在，就跟出国留学网一起来做一下购物用语和常识方面的功课吧。
了解购物场所的英文名称
对于购物场所的名称，暂不说我们耳熟能详的department store、supermarket 和Grocery Store等等这些英文名称。对于带有美国特色的购物场所，如Mall(大型购物中心)、Outlet(特卖场)，Flea market(跳蚤市场)、thrift (旧货店)、yard sales(家庭旧货小卖场)、moving sales(搬家拍卖)以及Garage Sale(车库售货)等等这样的名称，大家也应该有所了解。
购物过程中的用语
◇ 刚进入店中时
当顾客走进店铺时，营业员首先会向顾客问好，然后会说一些提供帮助的语言，例如：“May I help you? ”，“What can I do for you?”，或“ Are you looking for something? ”。大家这时可以做出相应的回答，如“Yes，I’d like…”，I want…”，“ I’m interested in buying…”，“I’m looking for…. Could you help me?” 或“Do you have any…”等等;如果还没有明确的目标，只是想先看看，可以礼貌地回应“I’d like to have a look around.”，“I will do some window-shopping first.”，“May I have a look around first?”，或者直接说“I’m just looking.”“I’m just browsing”。但不要什么也不说，这样显得我们很没有礼貌。
◇ 针对产品样式、质地、尺寸和颜色进行讨论
样式和质地
| 中 文 | 英 文 |
| 你想要什么牌子的。 | What brand do you want? |
| 这件连衣裙是丝的吧？ | This dress is made of silk, isn’t it? |
| 我想要简单而朴素的。 | I’d like something plain and quiet． |
| 我想要这款最新式的。 | I’d like the latest one． |
| 我觉得这个图案/设计有点复杂。 | I think the design is a bit complicated. |
| 这件衣服太普通了。 | It’s too plain. |
| 这条裙子和这件上衣挺不搭配 | This skirt doesn’t matches this blouse. / This skirt and your blouse don’t match. |
颜色
| 中 文 | 英 文 |
| 你要什么颜色。 | Do you have any preference of color? |
| 我要浅/深色的。 | I want something in light/dark color． I’d like/I prefer light/dark color. |
| 这种毛衣有红色的吗？ | Do you have this sweater in red? |
| 这件衣服太艳了。 | It’s too flashing. |
尺寸
| 中 文 | 英 文 |
| 你要多大尺寸的呢? | What size do you want? |
| 我想买双鞋，39号的。 | I need a pair of shoes. Size 39. |
| 这种衬衫有小号的吗？ | Do you have this shirt in a small? |
| 我觉得这件衣服的尺寸不适合我。 | I don't think this one will fit me. |
| 这不是我要的尺寸 | It's not my size. It won't fit me. |
美国人的衣服一般比较大，如果买衣服时尺寸不是很合适，可以顺带问营业员"The pants need alteration. Can you tell me where I should go?"。Alteration就是指修改衣服，卖衣服的地方一般不提供更改尺寸的服务。如果走在街上，看到有店铺外边挂着Alteration的字样，就可以进去问问价格。
询价
| 中 文 | 英 文 |
| 这个多少钱。 | How much is it? What’s the price of…? How much does it cost? /What does it cost? What do you charge for it? |
|
它的价钱是…。 | It’s…。 It costs…。 That will be…。 |
试衣服
| 中 文 | 英 文 |
| 我想试试这件衣服 | I’d like to try on this sweater. |
| 我能试穿这一件吗？ | May I try this on? |
| 试衣间在哪里？ | Where is the fitting room? |
在美国大部分卖衣服的地方都是允许试穿的，但在有些时候可能会不确定是否可以试穿，比如在特卖场，或是一些叠好并用别针固定住的衬衫，这时，最好还是问一下店员“May I try this on?”。在有的试衣间前，会有统计所试服装数量的工作人员，在顾客进入时，会问“How many?”如果你拿着两件衣服的话你就说，“Two.” 这时她会给你一块上面写着2的牌子，以保证进出所试衣物的准确性。
其它
| 中 文 | 英 文 |
| 嘿，过来看看这个！ | Hey, check this out! |
| 你穿这件衣服非常好看。 | That suit looks very good on you. It's very becoming to/on you. |
| 这儿有点儿脏。 | It's got a stain. /It has a stain. |
| 你们给锁边吗？ | Would you hem it? |
◇ 讨价还价
| 中 文 | 英 文 |
| 这个价高/贵。 | The price is high. It’s expensive. |
| 你有便宜点的吗? | Do you have any cheaper ones? |
| 这个…，很漂亮，就是太贵了。再便宜一点我就买。 | That’s a beautiful…，but it costs too much. I’d buy this if it were cheaper. |
|
你能不能便宜一点? | Would you give me a discount? Could you come down a bit? Can you make it cheaper? |
| 我付…(钱数)，怎么样？ | What if I pay…? |
| 这是我们的最低价了。 | That’s our rock bottom price. |
| 这已经是打过折的价钱了。 | This is a discount price. |
| 如果50美元我就买。 | I'd take it for 50 dollars. |
| 卖(50元)如何？ | How about 50 dollars. |
| 这价格有点贵。再低一点我才会考虑。 | It's a little overpriced. Lower the price, and I'll consider it. |
| 多买一点有折扣吗？ | If I buy more than one, will you give me a discount? |
大百货商店都是明码标价，不能讲价。但在flea market，yard sales和moving sales里可以讲价(bargain)。在这一环节，如果卖货人说“That's my only/ last/ final offer. ”，“Take it or leave it.”，“Accept it or reject it.”，“Be satisfied with it or get nothing. ”代表着已经到低价了，不满意就算了。
◇ 付款
| 中 文 | 英 文 |
| 在收银台(cash register)前说： 我要付款。 | I want to check out. |
| 你要怎么付款？ | How are you going to pay？ |
| 您用现金还是卡？ 用现金。/用卡。 | Will that be cash or charge? Cash please. /Charge please. |
| 我可以分期付款吗？ | Can I pay by installment payment? |
| 你有收据吗? | Do you have a receipt? |
关于付款的一些小常识：
· 如果在结账时，听到ring it up这个短语，它也是表示结账的意思。收银员在顾客结账开收银机的时候，大家通常会听到ring的一声，所以ring it up 就由这个“象声词”产生了。Let me ring that up for you! 让我帮你结帐吧!
· Charge /Credit一般指的就是信用卡，但如果还没有申请到信用卡，大家所用的提款卡(ATM 卡)就是debit。 一般来说，只要在刷卡付款的地方都会被问到“Charge/Credit or debit?”使用信用卡还是电子钱包付帐?
· ATM 卡还有cash back 的功能，比如大家在购物时，你要买的东西是10美元，刷卡时则可以刷30 元，剩下的20元收银员会问你“Cash back?”，给与肯定回答后，他会将剩余的钱用现金找给你。有些店最多可以找回50美元的现金，有些店只能找回20美元。这一功能是在自己手头没有现金时，最方便的办法，既省去了找和发卡行相同银行的麻烦，又节省了1.5美元跨行提款的手续费。一般情况下，只有ATM 卡才能cash back，信用卡一般不可以，但有些特别的信用卡如Discover，也会有这样的功能。
· 在一些大的商场或超市内付账前，要先看清楚付款标示。比如，有些商场为了提高交款速度会开通“特殊通道”，如Cash Only Lane，如果自己带的现金不够，又偏偏站到了这条道上，就必须花1.5美元提款手续费，提出现金后再付款。
另外，美国人很讲究个人隐私和“距离感”，在排队付款时无论有没有一米线，后面的人一定会站在距离前一个人一米以外的地方。大家既不用担心付款时，会不会有人盯着自己的钱包看，也不用感到有种压迫感。
◇ 退/换货
| 中 文 | 英 文 |
| 如果这间衬衫不合适，我可以将它退回吗？ | If this shirt doesn’t fit, may I bring it back later? |
| 我想退货。 | I'd like to return this. |
| 可以退款吗? | Can I have a refund? |
|
我想退款。 | I'd like to get a refund, please. I'd like a refund, please. I'd like my money back, please. |
| 您能给我换一下这个吗? | Could you exchange this, please? |
| 把你的收据拿到顾客服务部， 他们会将钱退给你。 | Bring your receipt to the customer service，and they will refund you。 |
美国是个很重视消费者权益的国家，几乎每个商家都会有一个专门的customer service 柜台。如果商品有任何问题，即使是消费者没有弄清产品功效而购买的产品，都可以要求退货。而且，商家退货的方式也比较灵活。比如，除了一般的退货，消费者还以在异地连锁店要求退货;有的商家还允许消费者拿发票找回几个月前购买商品的差价;甚至在许多商店，只要商家能辨认出是自己的商品，消费者也可以给出合理的换货理由，即使消费者的发票没有了，货物也允许被退换。
其它购物常识
· 消费税
在美国买东西时要另加消费税(sales tax)，货物的商品标价通常不包含所征税。各州的税率在5%～15%之间浮动。美国大多数州对农产品(如蔬菜，水果，蛋类，牛奶，谷物)免税;对于处方药，只有伊利诺伊州征税;在明尼苏达，新泽西，宾夕法尼亚等州，对服装类商品免税;麻省对175美元以下，纽约对110美元以下的服装免税。另外，有5个州(Alaska、Delaware、Montana、New Hampshire和Oregon)对所有商品都不征收税费。但是，它们的地方政府(市政府)会征收购物消费税，比如阿拉斯加的地方税最高可达7%，新罕布什尔的地方税最高3%。
· 自觉排队
在美国，人们非常遵守秩序。除了上面提到的付款时1米线外自觉排队的情景，大家在买东西、试衣服等等几乎所有需要公众等待的地方，都会看到人们自觉排队的现象。不论前面等多少人，等待的时间有多久，人们基本上不会有抱怨或牢骚。对于这一点，相信同学们也会入乡随俗，加入到这样的队伍中。
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